ErgSoft Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19.09.2026

Bu Gizlilik Politikası, ErgSoft ön muhasebe / ERP uygulamasını ("ErgSoft", "Uygulama", "Hizmet") kullanan şirket yetkilileri ve çalışanları ("Kullanıcı", "siz") için hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki işlenme esasları için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyunuz; bu iki metin birlikte değerlendirilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

ErgSoft, [Şirket unvanı / adresi / Mersis No] tarafından işletilmektedir. Gizlilik ile ilgili sorularınız için makifergan@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, şirket unvanı, vergi no gibi kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler.
• İş verileri: Uygulamaya kendinizin girdiği cari, fatura, stok, muhasebe, personel/bordro ve benzeri ticari veriler. Bu veriler yalnızca sizin şirketinize aittir; ErgSoft bu içerikleri kendi amaçları için kullanmaz.
• Kullanım/teknik veriler: cihaz türü, uygulama sürümü, hata kayıtları, oturum/erişim zaman damgaları (güvenlik ve hata ayıklama için).
• Ödeme/abonelik bilgileri: RevenueCat, Apple App Store / Google Play üzerinden yönetilir — kredi kartı bilgileriniz ErgSoft sunucularına hiçbir zaman ulaşmaz, doğrudan mağaza altyapısında işlenir.

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız

• Hizmeti sunmak, hesabınızı ve oturumunuzu yönetmek,
• Talep ettiğiniz entegrasyonları (e-Fatura/e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Defter, pazaryeri senkronu, banka mutabakatı) gerçekleştirmek,
• Hesap güvenliğini sağlamak (kaba kuvvet koruması, denetim izi),
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Hizmeti iyileştirmek ve hataları gidermek.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgileriniz, yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Alt yükleniciler/altyapı: Google Cloud (sunucu barındırma), Neon (veritabanı), RevenueCat (abonelik yönetimi).
• Siz açıkça bağladığınızda: Nilvera (e-Fatura/e-Defter entegratörü), Trendyol/Hepsiburada/N11/Pazarama/İdefix/PttAvm (pazaryeri hesaplarınız), bankanızın ekstre formatları.
• Yasal zorunluluk hâlinde: yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Parolalarınız Argon2id ile hash'lenerek saklanır (düz metin asla tutulmaz), oturumlar kısa ömürlü JWT + dönüşümlü yenileme jetonlarıyla yönetilir, bağlantılar HTTPS üzerinden şifrelenir. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Veri Saklama Süresi

Muhasebe ve ticari belgeleriniz, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yasal saklama süreleri boyunca (genel olarak 5–10 yıl) saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kişisel veriler makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'nin "İlgili Kişinin Hakları" bölümüne bakınız.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılır.